Politica de confidențialitate.

1. Introducere

Scopul acestei politici este de a-ți explica ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim. Îți luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată datele tale către terți.

Suntem pe deplin conștienți că informațiile tale personale îți aparțin și facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le procesăm cu grijă.

2. Cine suntem

CAVVAS LIMITED SRL, cu sediul în Str. Fermei Nr. 7, Gilău 407310, județul Cluj, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Cluj cu codul unic de înregistrare RO30117828, este operatorul de date personale.

Conform legii, suntem responsabili pentru prelucrarea datelor tale personale pe care le colectăm direct de la tine sau din alte surse legitime.

3. Angajamentul nostru

Ne angajăm să respectăm următoarele principii:

• Legalitate, corectitudine și transparență: procesăm datele tale legal și echitabil, informându-te clar despre ce facem
• Control: îți oferim posibilitatea de a vedea, modifica sau șterge datele tale personale
• Integritatea datelor: folosim datele doar pentru scopurile declarate
• Securitate: implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja informațiile

4. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem colecta:

Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare

Date fiscale (pentru firme)

• Denumirea firmei
• CUI
• Număr registru comerț

Date despre comenzi

• Istoric comenzi și produse achiziționate
• Metoda de plată aleasă
• Observații furnizate la comandă

Date tehnice (prin cookies)

• Adresa IP
• Tipul browserului
• Paginile vizitate pe site
• Data și ora accesării

Detalii despre cookies găsești în Politica de cookies.

5. De ce colectăm aceste date

Colectăm datele tale în scopuri specifice și legitime:

• Pentru procesarea și livrarea comenzilor tale
• Pentru facturare și îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Pentru a răspunde întrebărilor și cererilor tale
• Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre
• Pentru a diagnostica sau repara probleme tehnice ale site-ului
• Pentru scopuri de marketing, doar cu consimțământul tău prealabil
• Pentru a ne conforma legislației aplicabile

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Obligație legală: pentru facturare și păstrarea evidenței contabile (perioada legală: 10 ani)
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea site-ului și securitate
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și cookies opționale

7. Cui divulgăm datele tale

Putem transmite datele tale către terți, cu care avem contracte de prelucrare a datelor conform GDPR:

• Firme de curierat (pentru livrarea comenzii)
• Furnizori de servicii de plată (dacă e cazul)
• Furnizori de servicii tehnice (găzduire, backup, email)
• Contabili și consultanți fiscali
• Autorități publice, dacă legea o cere

Datele tale nu se vând niciodată către terți pentru scopuri publicitare externe.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele tale sunt păstrate pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:

• Comenzi și facturi: 10 ani (obligație legală contabilă)
• Date de contact: 5 ani de la ultima interacțiune
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookies): conform politicii de cookies

La expirarea perioadei, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita informații despre ce date deținem despre tine și cum le folosim.

Dreptul de rectificare

Poți cere să corectăm date incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Poți cere ștergerea datelor tale personale în anumite condiții. Facturile și documentele contabile nu pot fi șterse înainte de expirarea termenului legal de păstrare (10 ani).

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți cere să restricționăm prelucrarea datelor tale în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor

Poți cere să îți transmitem datele într-un format structurat, sau să le transferăm către alt operator.

Dreptul de opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau pentru interes legitim.

Dreptul de retragere a consimțământului

Îți poți retrage oricând consimțământul pentru marketing sau cookies, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Dreptul de a depune plângere

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: București, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod 010336
• Website: dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor tale:

• Conexiune criptată HTTPS pe tot site-ul
• Bază de date securizată cu acces restricționat
• Autentificare cu parolă puternică pentru administratori
• Backup-uri periodice
• Formare a personalului privind protecția datelor

În cazul unei breșe de securitate, te vom notifica în cel mai scurt timp posibil, conform obligațiilor GDPR.

11. Cum ne contactezi

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la:

• Email: contact@cavvas.com
• Poștă: Str. Fermei Nr. 7, Gilău 407310, Cluj
• Telefon: +40 733 087 960

Vom răspunde cererilor tale în maximum 30 de zile de la primire.

12. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre. Modificările sunt publicate pe această pagină. Te încurajăm să verifici periodic.